アトリエめい（以下、「当店」といいます）は、個人情報を含むご利用者様の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
- 適用
本ポリシーの対象である「ご利用者様」とは、当店が提供する片付けのサポートサービス（片付けのオンラインサポートと片付けの訪問サポートを総称したものをいいます。以下、「本サービス」とよびます。）のご利用者様および当店ウェブサイト（以下、「当サイト」とよびます。）のご利用者様をいいます。また、「本サービスのご利用者様」という場合は、ご利用者様のうち、本サービスを利用する方をいいます。
2. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）および特定の個人を識別することができる個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
3. 個人情報の取得と利用目的
当店は、ご利用者様からのお問い合せ時や、本サービスのお申し込み時、メール・電話・SNS・郵便等を利用した連絡のやりとり、本サービスの実施時に、個人情報を取得しますが、その利用目的は、以下のとおりです。
・お問い合わせへの回答や必要な情報のご連絡のため
・本サービスの提供、運営のため
・本サービスの改善、マーケティングのため
・本サービスに関するご案内、重要なお知らせ等への対応のため
・当店の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
・その他上記の利用目的に付随する目的
4. 利用目的の変更
当店は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、ご利用者様に通知または当店ウェブサイト上に公表するものとします。
5. 個人情報の第三者提供
当店は、次に掲げる場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはありません。
・ご利用者様の同意がある場合
・人の生命、身体又は財産の保護に必要で、ご利用者様の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生・児童の健全育成に特に必要で、ご利用者様の同意を得ることが困難である場合
・国の機関等に協力する必要があり、ご利用者様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に基づく場合
6. 個人情報の取扱いの委託について
当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、当店が信頼に足ると判断した他の事業者へ個人情報の取扱いを委託する場合がございます。
7. 個人情報の開示
当店は、ご利用者様本人から個人情報の開示を求められたときは、ご利用者様本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なくご利用者様に通知します。
・ご利用者様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
8. 個人情報の訂正および削除
ご利用者様は、当店の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当店が定める手続きにより、当店に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当店は、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
9. 個人情報の利用停止等
当店は、ご利用者様から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。また、当店の保有する個人情報が法令の定めに反して第三者に提供されている場合には、速やかに第三者への提供を停止いたします。
10. 個人の特定につながらない情報の利用について
当店は、個人の特定につながらないご利用者様の情報を、以下のように使用する場合がございます。
(1) 本サービスの改善
本サービスに含まれるカウンセリングの改善のため、他の心理の専門家に意見を聞く場合がございます。（スーパービジョンと呼ばれ、心理の専門家の間では一般的に行われています。）その際、個人の特定につながらずかつ必要な範囲で、本サービスのご利用者様の状況や相談内容を伝えることがあります。なお、意見を聞く専門家にも秘密を守る義務が課されます。
(2)セミナー、マーケティング等
本サービスのご利用者様の体験を、個人の特定につながらない範囲でまたは個人の特定につながらないかたちに加工した上で、以下の目的のために使用する場合がございます。その際は、必ず本サービスのご利用者様の同意を得ることとし、得られない場合は使用いたしません。
・一般の方向けの片付けのセミナーのため
・当サイトの記事執筆のため
・本サービスのマーケティングのため
・片付けの研究やスキルの向上を目的とした専門家同士の勉強会のため
・その他これらに類する目的
(3)アクセス解析ツール
当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。ご利用者様は、お使いのブラウザの設定でCookieを無効にすることにより、トラフィックデータの収集を拒否することができます。なお、トラフィックデータは匿名で収集されており、ご利用者様個人を特定するものではありません。Googleアナリティクスによる情報の収集、処理の仕組みについては、こちらをご覧ください。
11. プライバシーポリシーの変更
当店は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ご利用者様に通知することなく、変更することができるものとします。また、当店が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
事業者名：アトリエめい
メールアドレス：contact@at-may.com
電話番号：070-1327-7145
代表者名：※
住所：奈良県大和郡山市 ※
※記載を省略しております事項につきましては、上記メールアドレスにお問い合わせくださいましたら、遅滞なく開示いたします。
以上
制定日：2023年6月9日
最終改定日：2023年10月24日